Q1:校园卡丢失后如何挂失？
A1：首先需要关注微信公众号“上音信息中心”，可使用微信扫一扫扫描下方二维码或微信搜索“上音信息中心”进行关注。
按照顺序点击账户——挂失解挂，如下图：
输入姓名，学号，卡内余额之后，点击“挂失”按钮即可挂失，如下图：
如果需要解除挂失或者进行补卡，请到卡务中心进行办理，办理时请带好身份证或者学生证副卡；
卡务中心地址：汾阳路图书馆楼518室/零陵路食堂楼310室
Q2：校园卡到期后我还需要使用怎么办？
A2：打印并填写校园卡延期表，需要由所在院系或者部门盖章后，与身份证，校园卡一同至卡务中心（汾阳路图书馆楼518室/零陵路食堂楼310室）进行延期办理。
Q3：毕业后我的校园卡余额如何退费？
A3：毕业后，校园卡将被停用，由卡务中心统一提供当年毕业生余额数据给食堂财务。具体退款时间、金额和方式由食堂决定，如有疑问可咨询食堂财务老师，联系电话：021-53307160。
Q4：校园卡丢失如何补办？
A4：请携带本人身份证或者学生卡副本到卡务中心（汾阳路图书馆楼518室/零陵路食堂楼310室）进行现场补卡。
Q5：无法预约琴房如何处理？
A5：补卡半小时后才能预约琴房，如半小时后仍无法预约请到琴房管理科同步校园卡信息（琴房管理科地址：汾阳路18层教学楼一楼/零陵路教学楼一楼）。
新生无法预约琴房，请先电话咨询琴房管理科（电话：021-53307178），确认是否开通琴房使用功能。
预约成功后打不开琴房门，请先去琴房管理室报修门禁（校园卡属于芯片卡，不存在消磁问题，如果能消费说明卡片可正常使用）。
如果以上方法试过后都无法预约，请到卡务中心处理（汾阳路图书馆楼518室，电话：021-53307253；零陵路食堂楼310室，电话：021-53307257、021-53307258）。