常见问题

2024-03-0815

问题1:无法预览pdf文件,页面显示如下:

需要修改浏览器的设置(以chrome浏览器为例

1.打开浏览器设置,或者打开chrome://settings/;

2.在隐私设置和安全性中,找到【网站设置】;

3.进入【网站设置】之后,找到【PDF文档】这一项;

4.关掉这个选项。


问题2:点击全媒体资源库,无法跳转怎么办?

1.点击浏览器刷新按钮,刷新后重新点击全媒体资源库;

2.清除浏览器缓存,点击右上方浏览器更多-更多设置-清除浏览器缓存,清除侯重新登陆进入全媒体资源库;

以上两步都不能解决,请联系信息中心。


问题3:分享链接打不开怎么办?

1.确认是否是校内网络,如在校外是否已连接VPN;

2.确认复制的分享链接是否正确;

3.确认分享链接的期限是否过期;

4.确认分享链接是否被取消分享。

问题4:共享出去的文件,之后文件内容有修改,是否需要重新共享?

不需要重新分享,如果已打开分享链接的刷新网页就可以了,如果还未打开分享链接,直接点击分享链接即可。