常见问题
Q:新版VPN如何下载？
A:打开浏览器输入网址https://svpn.shcmusic.edu.cn，下载VPN客户端。
Q:新版VPN登录成功后，在应用界面没有看到需要的校内资源连接，怎么操作？
A：登录客户端成功后，直接在任意浏览器输入所需资源的网址即可。或者通过“统一门户”-“应用中心”，登陆您需要使用的系统。
Q: 判断新版VPN是否生效？
A: 新版VPN连接成功之后，点击右下角客户端，查看“连接状态”，如果有累计流量，说明VPN已生效。如果累计流量为0，说明未连接成功。建议退出后重新连接。
Q:新版VPN客户端安装后，连接时出现“您的客户端与服务器不匹配”提示，该如何操作？
A:请卸载掉旧版本客户端后，下载更新包并重新安装：https://svpn.shcmusic.edu.cn:443/com/win/SangforUpdateInstaller.exe
Q:新版VPN无法连接或使用异常，该如何操作？
A:您可以通过电话报修、邮件报修或办事大厅工单报修，与我们取得联系。
服务电话：
汾阳路校区：021-53307253
零陵路校区：021-53307257
服务时间：周一至周五 8:30-17:00
服务邮件：
service@shcmusic.edu.cn
办事大厅：
