新版VPN常见问题

2021-04-281763

常见问题

Q:新版VPN如何下载?

A:打开浏览器输入网址https://svpn.shcmusic.edu.cn,下载VPN客户端。


Q:新版VPN登录成功后,在应用界面没有看到需要的校内资源连接,怎么操作?

A:登录客户端成功后,直接在任意浏览器输入所需资源的网址即可。

 

Q: 判断新版VPN是否生效?

A: 新版VPN连接成功之后,点击右下角客户端,查看“连接状态”,如果有累计流量,说明VPN已生效。如果累计流量为0,说明未连接成功。建议退出后重新连接。


Q:新版VPN客户端安装后,连接时出现“您的客户端与服务器不匹配”提示,该如何操作?

A:请卸载掉旧版本客户端后,下载更新包并重新安装:https://svpn.shcmusic.edu.cn:443/com/win/SangforUpdateInstaller.exe


Q:新版VPN无法连接或使用异常,该如何操作?

A:您可以通过电话报修、邮件报修或办事大厅工单报修,与我们取得联系。

  • 服务电话:

  • 汾阳路校区:021-64318448

  • 零陵路校区:021-64180969

  • 服务时间:周一至周五 8:30-17:00

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  • service@shcmusic.edu.cn

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